Etkili bir iletişim için kelimeleri özenle seçmenin önemi büyüktür. Karşınızdaki kişiyle iletişim kurarken onun sizi pür dikkat dinlemesini ve size katılmasını bekleyebilirsiniz. Ancak bazı kelimeler vardır ki kullandığınız zaman karşınızdaki kişinin dikkatinin dağılmasına ve iletişimden uzaklaşmasına neden olur. Bu yazımda size, kullanmayı bırakmanız gereken 6 kelimeden bahsedeceğim.